La visio expertise ou l'expertise à distance des fissures de sécheresse

Zones d’intervention pour les expertises : Clermont-Ferrand, Puy-de-Dôme (63).

la visio expertise ou l'expertise à distance des fissures de sécheresse : conseil d'un expert d'assuré pour les particuliers indépendant

Les articles de ce site sont la résultante de 25 ans d’expérience en construction et, depuis 2015, de 8 ans d’expertise en assistance des particuliers lors de procédures d’indemnisation de catastrophe naturelle sècheresse ; en tant qu’expert d’assuré et en tant qu’expert de l’Association CAT NAT 63.

La Visio Expertise - L’expertise à distance des fissures de sécheresse

D’expertise, elle n’en n’a que le nom.

C’est quoi une visio expertise ? C’est une nouvelle mode !

Les assureurs, pour gagner du temps et de l’argent, vous demandent de prendre votre smartphone et de télécharger une application, puis de filmer vos fissures, vos désordres.

 

En fonction de ce que vous filmez, ils peuvent vous opposer un refus de garantie… sans aucune visite sur site ! 

 

MON CONSEIL : REFUSER CETTE PSEUDO EXPERTISE !

Comment refuser une visio-expertise face à la pression des assureurs ?

Simple : vous n’avez pas de smartphone ! Car vous êtes un « récessionniste », un anti-consommation à outrance et vous avez conservé votre vieux NOKIA 3310 qui ne prend plus de photo et qui n’a jamais pu télécharger d’application. Mieux, vous avez un smartphone RECONDITIONNÉ qui ne prend plus de photos ou qui ne télécharge plus d’applications. Il vous sert juste à téléphoner. Vive le recyclage !

 

De plus, aucune loi et aucun contrat d’assurance ne vous oblige à posséder un smartphone. Sans oublier que votre smartphone peut être en panne…

 

Vous avez aussi le droit de dire que vous n’avez pas les compétences EXPERTALES en la matièrepour réaliser ce type de film.

 

Enfin, je vous invite à relire les Conditions Générales de votre contrat et vous aurez la bonne surprise de ne pas trouver cette « pseudo procédure ». Vous lirez sûrement qu’en cas de sinistre l’assureur s’engage à vous dépêcher un expert SUR SITE. Demandez-lui simplement de respecter les conditions du contrat et rien d’autre !

Exemple vécu

Parce qu’il n’avait pas filmé ce qu’il fallait…

Combien de fois j’ai été sollicité par des sinistrés qui avaient essuyé un REFUS suite à ces fameuses visio-expertises car ils n’avaient pas filmé ce qu’il fallait, parce que l’éclairage était mauvais, parce qu’ils n’avaient pas compris ce qu’il fallait montrer, etc…

 

Combien de fois, à l’autre bout du smartphone, il y a une personne qui « a été formée à la visio-expertise » mais QUI N’EST PAS UN EXPERT car n’importe quel expert digne de ce nom n’accepterait pas cette façon de faire (sauf s’il n’est pas indépendant et que sa hiérarchie ne lui laise pas le choix).

 

En effet, pour comprendre un bâtiment, une maison, il faut se rendre sur place et comprendre sa structure dans son ensemble y compris ses environnants.

En cas de refus suite à une visio-expertise, faites appel à mes services.